Çapraz Tasarım Taşlı Yüzük

Altın Asya Kuyumculuk olarak, siz değerli müşterilerimize güvenli, pratik ve esnek ödeme yöntemleri sunuyoruz.
Alışveriş deneyiminizi kolaylaştırmak adına, hem internet sitemiz üzerinden hem de müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla çeşitli ödeme çözümleriyle hizmet vermekteyiz.

EFT, Havale ve FAST ile Ödeme

İnternet sitemiz www.asyaaltinkuyumculuk.com üzerinden alışverişlerinizi EFT, havale veya FAST yöntemlerinden biriyle kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Ödeme ekranında "Havale ile Öde" seçeneğini tercih ederek siparişinizi oluşturabilir, ardından sistemin yönlendirdiği banka hesap bilgilerimiz üzerinden ödemenizi yapabilirsiniz.

Banka hesap bilgilerimize erişmek için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Müşteri hizmetlerimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

Kısmi Ödeme (Nakit + Kart Kombinasyonu)

Alışverişlerinizde kısmi ödeme seçeneğiyle, işleminizin bir kısmını nakit, kalanını kredi kartı ile gerçekleştirebilirsiniz.
Bu tür işlemler için müşteri temsilcilerimiz size detaylı olarak yardımcı olacaktır.

Not: Nakit ödeme içeren işlemlerde, yalnızca nakit olarak ödenen tutar üzerinden varsa nakit indirimleri geçerli olacaktır.

 

Kapıda Ödeme Seçeneği

Şu an için kapıda ödeme hizmetimiz bulunmamaktadır.
Siparişlerinizi yalnızca kredi kartı veya banka havalesi/EFT/FAST ile tamamlayabilirsiniz.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.

AsyaAltinKuyumculuk.com Üzerinden Kullanılabilen Ödeme Yöntemleri

Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:

• Kredi kartı (tüm bankalara ait kartlar)

• Banka kartı

• Havale / EFT / FAST

• Kısmi ödeme (müşteri temsilcisi desteğiyle)

Tüm ödemeler, gelişmiş güvenlik protokolleriyle korunan sistemler aracılığıyla alınmaktadır.

Kredi Kartı ile Taksitli Ödeme İmkanı

Altın Asya Kuyumculuk olarak, Türkiye’de yaygın olarak kullanılan kredi kartlarının tamamına, 3 taksite kadar ödeme imkânı sunmaktayız.
Anlaşmalı olduğumuz ödeme altyapı sağlayıcısı üzerinden, alışverişinizi bölerek ödeyebilir; bütçenizi yormadan takılarımıza sahip olabilirsiniz.

Taksit seçenekleri, alışveriş sırasında sistem tarafından otomatik olarak gösterilecektir.
BDDK’nın güncel taksit yönetmeliklerine göre taksit sayılarında dönemsel olarak değişiklik olabileceğini unutmayınız.

Online alışverişlerinizin yanı sıra, müşteri temsilcilerimizle görüşerek özel ödeme planları hakkında da bilgi alabilirsiniz.

İletişim Bilgileri

Her türlü soru, destek ve ödeme işlemleriyle ilgili bilgi için bize ulaşabilirsiniz:

Adres: Kuzey, Ağadere Cd. No:8-A, 41800 Körfez-Kocaeli
Telefon: 0 262 526 26 11
E-posta: info@asyaaltinkuyumculuk.com
Web Sitesi: www.asyaaltinkuyumculuk.com

Altın Asya Kuyumculuk olarak, müşterilerimize sunduğumuz tüm siparişler ücretsiz ve sigortalı olarak teslim edilmektedir.
Ürün güvenliği, hızlı kargo ve müşteri memnuniyeti firmamızın temel prensipleri arasında yer almaktadır.

Yurt İçi Teslimatlar

Yurt içi siparişlerinizi www.asyaaltinkuyumculuk.com adresinden güvenle gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişleriniz, Altın Asya Kuyumculuk güvencesiyle sigortalı kargo hizmeti aracılığıyla adresinize ulaştırılır.

Yurt Dışı Teslimatlar

Yurt dışı gönderimlerimiz de sigortalı olarak yapılmaktadır.
Ancak, yurt dışı teslimatlarda kargo, gümrük ve KDV ücretleri ülkeye göre farklılık gösterebilir.
Detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat Süreleri

• Stokta bulunan ürünler, siparişin alınmasının ardından en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Alyanslar ve stokta bulunmayan ürünler, özel sipariş kapsamında üretilir ve teslimat süreleri maksimum 15 iş günü olarak planlanır.

• Saat 14:00’e kadar verilen siparişler, ürün merkez stoklarımızda mevcutsa 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Not: Stok durumu, özel üretim süreçleri ve İstanbul içi aynı gün kurye teslimatı gibi konular hakkında detaylı bilgi almak için sipariş öncesinde bizimle iletişime geçmeniz önerilir.

 

İletişim Bilgilerimiz

Adres: Kuzey, Ağadere Cd. No:8-A, 41800 Körfez-Kocaeli
Telefon: 0 262 526 26 11
E-posta: info@asyaaltinkuyumculuk.com
Web Sitesi: www.asyaaltinkuyumculuk.com

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişleriniz sigorta kapsamında gönderildiğinden, kargo görevlisinden teslim alırken paketin dış yüzeyinde hasar olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.
Pakette yırtılma, ezilme veya açılma gibi bir durum varsa, kargo görevlisine tutanak tutturun ve ürünü teslim almayın.
Böylece tarafınıza yeni ürün gönderim süreci hızlıca başlatılacaktır.

Teslimat Süresini Etkileyen Faktörler

Teslimat süresi şu durumlara göre değişebilir:

• Ürünün stokta bulunup bulunmaması

• Kişiye özel üretim gereksinimleri (ölçü ayarı, kaplama, taş seçimi vb.)

• Özel kampanya dönemleri (Bayram, Sevgililer Günü, Anneler Günü vb.)

Kişiye özel üretimlerde teslimat süresi genellikle 7–10 iş günü arasında değişmektedir.

Altın Asya Kuyumculuk olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.
Aşağıdaki şartlar, www.asyaaltinkuyumculuk.com üzerinden veya mağazamızdan yapacağınız alışverişlerde geçerlidir.

1. Online Alışverişlerde İade ve Cayma Hakkı

• Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince, online alışverişlerde müşterilerimiz ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma hakkı süresi, ürünün alıcıya veya belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.

• Birden fazla parça halinde gönderimlerde süre, son parçanın teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

İade kapsamı dışında olan durumlar:

1. Müşteri talebi doğrultusunda özel ölçülerde, yazı, sembol, taş vb. detaylarla üretilen kişiye özel ürünler

2. Kullanılmış, çizilmiş, hasar görmüş veya üzerinde fiziki değişiklik yapılmış ürünler

3. Ambalajı açılmış, sertifikası veya faturası eksik ürünler

İade süreci:

• İade talebinizi, sipariş numaranız ve açıklamanız ile birlikte info@asyaaltinkuyumculuk.com adresine e-posta gönderebilir veya aşağıdaki destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz:
  📞 0 262 526 26 11

• İade edilecek ürün, hiç kullanılmamış, çizilmemiş, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun olmalıdır.

• Ambalajı, ürün sertifikası, fatura ve varsa promosyon ürünleri eksiksiz olarak gönderilmelidir.

• İade onayı sonrası, ürün ilgili birimimizde incelenir ve yasal süreler içinde ücret iadesi yapılır.

2. Mağaza Satışlarında İade ve Değişim

• 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği mağazamızdan alınan ürünlerde para iadesi yapılmaz, yalnızca değişim hakkı geçerlidir.

• Değişim süresi 14 gündür ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.

• Değişim işlemleri, uzmanlarımızın kontrolü sonrası gerçekleştirilir.

Mağaza değişim kuralları:

• Sarrafiye ve tel bilezik ürün gruplarında değişim yapılmaz.

• Pırlanta ürünler yalnızca pırlanta ürünlerle, altın ürünler yalnızca altın ürünlerle değiştirilebilir.

• İndirimli/kampanyalı ürünlerde değişim, yeni ürünün etiket fiyatı üzerinden yapılır.

• Değişim sırasında fatura, sertifika, ambalaj ve promosyon ürünleri eksiksiz ibraz edilmelidir.

• Hediye edilen ürünlerde değişim yalnızca hediye kartı ile yapılabilir.

3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

(27 Kasım 2014 tarihli Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne göre)

• Kişiye özel üretilen ürünler

• Hijyen sebebiyle iadesi mümkün olmayan, ambalajı açılmış ürünler

• Hızla bozulan veya son kullanma tarihi kısa olan ürünler

• Ambalajı açılmış dijital içerikler

• Gazete, dergi gibi süreli yayınlar

• Elektronik ortamda anında teslim edilen hizmetler

• Tüketicinin onayı ile süresi dolmadan başlanan hizmetler

4. İade Süreci ve Ücret İadesi

• İade talepleri, ürün uzmanlarımız tarafından incelenir.

• Uygun bulunması halinde ödeme iadesi, siparişte kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yapılır.

• Banka işlem süreleri değişiklik gösterebilir.

5. İade ve Değişim İletişim Bilgileri

📧 E-posta: info@asyaaltinkuyumculuk.com
📞 Telefon: 0 262 526 26 11

📍 Adres: Kuzey, Ağadere Cd. No:8-A, 41800 Körfez-Kocaeli